Regulamin sklepu

Regulamin sklepu Lampixo

  1. I. Informacje ogólne 

  2. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://lampixo.pl, prowadzony jest przez:
    Norbert Cybulak, ul. Pokrzywnica 52, 27-225, e-mail: kontakt@lampixo.pl
    Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy „Prawo Przedsiębiorców”.

  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.

  4. W celu zabezpieczenia interesów zarówno klienta, jak i sprzedawcy, w niektórych przypadkach Sprzedawca może dokumentować stan techniczny produktu przed wysyłką (np. poprzez zdjęcia lub nagrania wideo). Nagrania te nie zawierają danych osobowych klienta i służą wyłącznie celom dowodowym w przypadku ewentualnych reklamacji.

  5. Wizualizacje graweru mogą odbiegać od efektu końcowego z uwagi na cechy materiału i technikę wykonania. Wszelkie zdjęcia, projekty i treści w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim; ich użycie bez zgody jest zabronione.

II. Składanie zamówień, produkty

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową lampixo.pl.

  2. Wizualizacje graweru mogą odbiegać od efektu końcowego z uwagi na cechy materiału i technikę wykonania. Wszelkie zdjęcia, projekty i treści w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim; ich użycie bez zgody jest zabronione.

  3. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane zakładanie konta.

  4. Klient może dodać do koszyka produkt gotowy lub zlecić wykonanie produktu spersonalizowanego, przesyłając tekst lub plik graficzny.

  5. KAŻDE zamówienie jest monitorowane przy składaniu paczki w celu potwierdzenia jakości produktu i wiarygodności. 

  6. Zdjęcia prezentowane w Serwisie, przedstawiające wzory grawerów, mogą być wizualizacjami komputerowymi i mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd graweru może odbiegać od wizualizacji z uwagi na indywidualne cechy materiału , sprzętu, technikę wykonania oraz ręczną obróbkę. Każdy produkt jest wytwarzany indywidualnie, co nadaje mu unikalny charakter.

  7. Informacje o produktach (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.
    Złożenie zamówienia następuje po dodaniu produktów do koszyka, wyborze dostawy i płatności oraz kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę”, co stanowi ofertę zawarcia umowy.
    Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym klient otrzymuje wiadomość e-mail stanowiącą potwierdzenie na trwałym nośniku.

III. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

  2. Metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybkie przelewy – za pośrednictwem operatora HotPay. Szczegóły i dostępność metod prezentowane są w koszyku przy składaniu zamówienia.

  3. Płatności realizowane są za pomocą:

    • BLIK,

    • Karty płatniczej.

IV. Gwarancja

Na każdą drewnianą podstawkę udzielam 6-miesięcznej gwarancji, która obejmuje:

  • problemy z podświetleniem LED,

  • wadliwe działanie przewodu USB,

  • usterki elektroniki powstałe nie z winy użytkownika.

Gwarancja nie obejmuje:

  • uszkodzeń mechanicznych (np. upadek, zalanie),

  • zużycia wynikającego z normalnego użytkowania (np. zarysowania),

  • modyfikacji własnych klienta.

W przypadku wady – skontaktuj się ze mną, a postaram się rozwiązać problem możliwie najszybciej.

V. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są na terenie Polski.

  2. Wysyłka realizowana jest kurierem lub paczkomatem, zgodnie z wyborem klienta.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 4 dni roboczych (produkty gotowe) lub do 5 dni roboczych (produkty personalizowane).

  4. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie wynikające z podania błędnych lub niepełnych danych dostawy.
    Strony nie odpowiadają za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą; terminy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu.

VI. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówień produktów personalizowanych, które zostały wykonane na indywidualne zamówienie (np. z imieniem, grafiką, napisem przesłanym przez klienta), zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W przypadku produktów gotowych (bez personalizacji), konsumentowi przysługuje prawo zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Klient ponosi koszt odesłania towaru.

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu – bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów personalizowanych (np. z grawerem gotowych wzorów Z NAPISEM i wykonanych według przesłanego zdjęcia)

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@lampixo.pl

  4. Koszt zwrotu ponosi klient.

VII. Reklamacje

 

  • Odpowiadam za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostawy.

  • W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany; złożenie żądania jest bezpłatne. Jeżeli nie mogę tego zrobić w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności – możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (zwrot pieniędzy).

  • Reklamacja może być zrealizowana w formie:

    • wymiany całego produktu na nowy,

    • wymiany uszkodzonego elementu (np. podstawki, kabla, płyty plexi),

    • częściowego zwrotu kosztów, jeśli klient zdecyduje się zatrzymać produkt mimo wady.

  • W przypadku uznanej reklamacji, koszty przesyłki zwrotnej i nowego produktu pokrywa sprzedawca.

  • Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
    W pierwszej kolejności klient może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca dokonuje tego w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na własny koszt.
    Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadzi do zgodności w rozsądnym czasie — klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
    Reklamacje prosimy składać na: kontakt@lampixo.pl (opis wady, zdjęcia, numer zamówienia) lub listownie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca odpowie w 14 dni.

  • Aby zgłosić reklamację, należy wysłać:

    • opis problemu,

    • zdjęcia uszkodzenia lub nieprawidłowości,

    • numer zamówienia,

    • na adres e-mail: kontakt@lampixo.pl

VIII. Dane osobowe

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności oraz RODO. https://lampixo.pl/polityka-prywatnosci/

  2. Administrator danych: Norbert Cybulak, e-mail: kontakt@lampixo.pl

IX. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu lampixo.pl.

  2. Składając zamówienie, klient akceptuje niniejszy regulamin.

  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Koszyk